Chính sách bảo hành, đổi trả

Tiệm Ăn Em Bé luôn nỗ lực mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất. Khi sản phẩm có vấn đề, Tiệm áp dụng chính sách đổi trả như sau.

Thời hạn đổi trả

• Không quá 3 giờ đối với món nóng trong ngày, tính từ khi xác nhận phản hồi về đơn hàng.
• Không quá 1 ngày đối với rau củ quả, trái cây tươi và thực phẩm tươi hút chân không.
• Không quá 3 ngày đối với các sản phẩm khô khác.

Trường hợp được hỗ trợ

• Thức ăn có mùi vị lạ, dị vật hoặc định lượng khác với thông tin Tiệm đã tư vấn.
• Rau củ, thịt cá bị héo, dập, già hoặc có màu sắc bất thường.
• Sản phẩm khô, đóng gói có lỗi khách quan như màng bảo vệ bị rách, ngũ cốc hoặc các loại hạt bị mọt.

Nhân viên sẽ liên hệ trực tiếp để xác minh tình trạng hàng hóa và xử lý đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền sớm nhất. Sản phẩm quá thời hạn nêu trên và không có lỗi chất lượng sẽ không thuộc phạm vi xử lý đổi trả.

Ba mẹ vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi mua hoặc nhận hàng để tránh nhầm lẫn.

Chính sách hoàn tiền

Với đơn đã chuyển khoản, khách hàng vui lòng cung cấp số tài khoản, tên người thụ hưởng, tên ngân hàng, chi nhánh ngân hàng và số điện thoại để Tiệm xử lý hoàn tiền.

Tiệm Ăn Em Bé chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách.